1. Éditeur et objet

Le site www.drkeypro.com est exploité par DKP – DRKEYPRO & SERVICES LTD. Le site propose une plateforme permettant de déposer des demandes d’intervention relatives à la reproduction, programmation et dépannage de clés de véhicules (auto, moto, poids lourds) et services associés.

DRKEYPRO peut intervenir :

• soit via des unités d’intervention propres à DKP ;
• soit via des intervenants indépendants partenaires du réseau DRKEYPRO.

2. Acceptation des CGU

En naviguant sur le site et/ou en utilisant ses fonctionnalités (formulaires, demande d’intervention, inscription newsletter), l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter.

Les prestations commandées via la plateforme sont en outre régies par les Conditions Générales de Vente (CGV).

3. Accès au site

Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sous réserve d’interruptions pour maintenance, mises à jour, contraintes techniques ou cas de force majeure.

DKP – DRKEYPRO & SERVICES LTD ne garantit pas une disponibilité ininterrompue du site et ne pourra être tenue responsable d’éventuelles indisponibilités temporaires.

4. Fonctionnement de la plateforme

4.1 Dépôt de demande

L’utilisateur peut déposer une demande d’intervention via le formulaire en ligne. Il est responsable de l’exactitude des informations fournies (identité, coordonnées, localisation, type de véhicule, etc.).

4.2 Affectation

Les demandes sont affectées à un intervenant disponible (indépendant partenaire ou unité DKP). L’affectation dépend de la zone, du niveau d’urgence, du créneau et de la disponibilité.

4.3 Sécurité / anti-fraude

Compte tenu de la nature des prestations (accès véhicule, démarrage), DKP et/ou l’intervenant peuvent exiger toute preuve utile et refuser l’intervention en cas de doute (voir CGV).

5. Obligations de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage notamment à :

• fournir des informations exactes et à jour ;
• ne pas utiliser le site à des fins illégales, frauduleuses ou malveillantes ;
• ne pas porter atteinte à la sécurité du site (intrusion, extraction de données, attaques) ;
• respecter les droits de propriété intellectuelle de DKP – DRKEYPRO & SERVICES LTD.

6. Contenus et propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, logos, marques, charte graphique, images, vidéos, structure, code) sont protégés. Toute reproduction, représentation, diffusion ou exploitation sans autorisation préalable écrite est interdite.

7. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. DKP – DRKEYPRO & SERVICES LTD n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, fonctionnement ou pratiques.

8. Données personnelles et cookies

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité. L’utilisation de cookies (y compris Google Analytics et cookies marketing) est décrite dans la Politique de cookies, avec recueil du consentement lorsque requis.

Contact : [email protected]

9. Responsabilité

DKP – DRKEYPRO & SERVICES LTD met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l’accès au site et la mise à jour des informations. Toutefois, DKP ne garantit pas l’absence d’erreurs, d’omissions ou d’indisponibilités.

L’utilisateur est seul responsable de l’usage qu’il fait du site. DKP ne saurait être tenue responsable de dommages indirects liés à l’utilisation du site (perte de chance, perte de données, interruption d’activité, etc.).

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont interprétées conformément aux règles impératives applicables au pays de résidence de l’utilisateur lorsqu’il agit en qualité de consommateur, et, le cas échéant, selon les règles de droit international privé.

Les prestations commandées via la plateforme sont régies par les CGV (droit du pays du client : France/Belgique, sous réserve des règles impératives).

11. Modification des CGU

DKP – DRKEYPRO & SERVICES LTD peut modifier à tout moment les présentes CGU. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la navigation ou de l’utilisation des services.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : [email protected].