1. Responsable du traitement

DKP – DRKEYPRO & SERVICES LTD 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom Email : [email protected]

2. Nature des traitements effectués

2.1 Gestion des demandes d’intervention

• Collecte des données d’identification
• Coordination avec intervenants indépendants
• Facturation

2.2 Gestion des paiements

• Empreinte bancaire
• Validation du paiement après intervention

2.3 Marketing et statistiques

• Newsletter (avec consentement)
• Google Analytics
• Cookies marketing

3. Base légale des traitements

• Exécution contractuelle
• Consentement (cookies / newsletter)
• Obligations légales
• Intérêt légitime (sécurité / prévention fraude)

4. Transferts internationaux

DKP étant enregistrée au Royaume-Uni, certaines données peuvent être traitées au Royaume-Uni.

Le Royaume-Uni bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat des données.

5. Sous-traitants

Les données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement
• Hébergeur du site
• Google Analytics
• Intervenants indépendants affectés à la mission

6. Durée de conservation

• Données contractuelles : durée légale applicable
• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
• Données techniques : durée limitée réglementaire

7. Droits des personnes concernées

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits : [email protected]

8. Autorité de contrôle

En cas de litige relatif à la protection des données, vous pouvez saisir l’autorité de contrôle compétente de votre pays :

• France : CNIL (www.cnil.fr)
• Belgique : Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be)

9. Sécurité

DKP met en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité des données personnelles.