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DrKeyPro — Serrurier automobile
Conditions d'intervention DKP 24h/24

Conditions d'Intervention
24h/24 — 7j/7

Tout ce que vous devez savoir sur les zones couvertes, les délais d'intervention, les tarifs de déplacement et le déroulé d'une prise en charge DKP.

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Intervention en 30–90 min
15 km déplacement offert
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Flotte 100% électrique
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Zones d'intervention couvertes

France et Belgique — réseau en expansion permanente

🇫🇷
Île-de-France
Paris, Boulogne, Versailles, Saint-Denis, Créteil, Vincennes et toute la petite couronne
🇫🇷
Lyon
Lyon, Villeurbanne, Vénissieux, Saint-Étienne, Grenoble et agglomérations
🇫🇷
Marseille / PACA
Marseille, Aix-en-Provence, Toulon, Nice, Cannes
🇫🇷
Bordeaux
Bordeaux, Mérignac, Pessac, Lormont et Gironde
🇫🇷
Toulouse
Toulouse, Blagnac, Colomiers, Balma et Haute-Garonne
🇫🇷
Lille
Lille, Roubaix, Tourcoing, Villeneuve d'Ascq
🇧🇪
Bruxelles
Bruxelles, Ixelles, Etterbeek, Anderlecht, Uccle, Laeken
🇧🇪
Liège
Liège, Herstal, Seraing, Ans et province de Liège
🇧🇪
Namur & Wallonie
Namur, Charleroi, Mons, La Louvière
📍 Votre ville n'est pas dans la liste ? Appelez-nous — notre réseau s'étend constamment. Nous vérifierons la disponibilité d'un technicien dans votre secteur.
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Délais et créneaux d'intervention

Créneau Délai moyen Disponibilité Majoration
Journée (7h–22h) 30–60 min ✅ Toujours disponible Aucune
Nuit (22h–7h) 45–90 min ✅ Disponible +20% du tarif HT
Week-end & jours fériés 30–90 min ✅ Disponible Aucune
Intervention planifiée Selon votre souhait ✅ Sur rendez-vous Aucune

* Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la charge du technicien le plus proche et les conditions de circulation. Un délai précis vous est confirmé lors de l'appel.

3

Tarifs de déplacement

Distance depuis le technicien Tarif déplacement
0 à 15 km Offert
16 à 30 km 0,60 €/km au-delà des 15 km inclus
31 km et plus 0,60 €/km — annoncé et validé avant déplacement
Intervention sur autoroute / zone difficile +20 € fixe (annoncé avant)
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Déroulé d'une intervention DKP

1

Appel & identification (5 min)

Vous appelez le +33 6 98 35 51 55 (FR) ou +32 491 49 82 93 (BE). Notre conseiller identifie votre véhicule et votre besoin. Devis confirmé.

2

Empreinte bancaire (2 min)

Une empreinte bancaire sécurisée est prise — aucun débit à ce stade. Votre carte n'est débitée qu'en fin de prestation validée.

3

Intervention à votre adresse (30–90 min)

Le technicien arrive avec son véhicule atelier. Il réalise la prestation sur place : coupe mécanique, programmation, test.

4

Validation, signature & paiement

Vous testez la clé devant le technicien. Signature du bon d'intervention. Facture TTC remise. Paiement par carte, virement ou espèces.

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Questions fréquentes — conditions d'intervention

DKP intervient-il de nuit et le week-end ? ▾
Oui. DKP est disponible 24h/24, 7j/7, y compris les nuits, week-ends et jours fériés. Une majoration s'applique pour les interventions entre 22h et 7h. Le tarif exact vous est annoncé lors de l'appel.
Puis-je annuler une intervention déjà commandée ? ▾
Oui. Vous pouvez annuler votre intervention sans frais jusqu'au départ du technicien. Si le technicien est déjà en route et se trouve à moins de 10 km, des frais de déplacement peuvent s'appliquer. Appelez-nous immédiatement si vous souhaitez annuler.
Quels documents dois-je présenter lors de l'intervention ? ▾
Pour des raisons de sécurité et légales, le technicien DKP vous demandera de présenter : votre pièce d'identité (carte nationale ou passeport) et la carte grise du véhicule (ou une preuve de propriété). Ces vérifications sont obligatoires pour toute prestation sur un véhicule.

Prêt à intervenir en 30 minutes

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