Loueur de véhicules : réduire l'immobilisation pour clé perdue

Un client rend l'agence injoignable un dimanche : il a perdu la clé du véhicule de location, à 200 km. Chaque heure d'immobilisation, c'est du revenu locatif perdu et un véhicule qui ne tourne pas. Pour un loueur, la vitesse de remise en circulation compte autant que le coût de la clé.

L'immobilisation coûte plus cher que la clé

Pour une agence de location ou un loueur LLD/LCD, un véhicule à l'arrêt pour une clé perdue cumule plusieurs pertes :

• Le revenu locatif du véhicule tant qu'il n'est pas reloué.
• Le coût du remorquage si le véhicule est rapatrié vers l'agence ou un garage.
• L'insatisfaction du client en cours de location, et le temps passé par l'agence à gérer l'incident.

Le simple prix d'une clé refaite est souvent marginal face à ces coûts indirects. L'enjeu est donc de remettre le véhicule en route le plus vite possible, là où il est.

L'intervention mobile sur site : la voie rapide

Un serrurier automobile mobile se déplace jusqu'au véhicule immobilisé — parking, domicile du client, aire d'autoroute — ouvre sans dommage, fabrique la lame et programme une nouvelle clé sur place. Le véhicule repart par ses propres moyens, sans passer par la case remorquage ni attendre une commande de clé en concession.

Un contrat pensé pour les loueurs

DKP propose aux agences et loueurs LLD/LCD une offre dédiée :

• Intervention prioritaire sur les véhicules immobilisés, 24h/24.
• Interlocuteur unique pour tout le parc, plutôt qu'un prestataire différent à chaque incident.
• Facturation centralisée, adaptée à la gestion d'une flotte de location.
• Couverture France, Belgique, Pays-Bas, Espagne, Allemagne, Portugal, Suisse, Italie, Suède, Danemark et Norvège, avec développement européen en cours.

Découvrez le détail sur notre page dédiée aux loueurs, ou contactez-nous au +33 6 16 26 62 26 pour étudier vos besoins.